top of page
FAQ - Häufig gestellte Fragen

In welchem Zustand ist die Kleidung?

Bei Luxe Loop finden Sie sorgfältig ausgewählte Einzelstücke in unserem Sortiment.

Viele unserer Artikel sind neu mit Etikett oder in einem hervorragenden, neuwertigen Zustand.

Da es sich um exklusive Einzelstücke handelt, ist jedes Teil nur einmal verfügbar. Jedes Stück wird von uns persönlich und sorgfältig geprüft.

- Neu mit Etikett

Garantiert neu und ungetragen. Diese Artikel befinden sich im makellosen Originalzustand, inklusive aller dazugehörigen Etiketten.

- Pre-loved - Sehr gut

Diese sorgfältig ausgewählten Stücke aus zweiter Hand präsentieren sich wie neu: Sie befinden sich in einem exzellenten Zustand und weisen keinerlei sichtbare Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren auf.

Hinweis zu den Outfits

Um Ihnen inspirierende Styling-Ideen zu bieten, präsentieren wir unsere Mode oft als komplett gestylte Outfits. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Lieferumfang ausschließlich der im Produkttitel genannte Artikel enthalten ist. Gezeigte Accessoires (Taschen, Schuhe, Schmuck, usw.) dienen lediglich der Inspiration und sind nicht Teil des Angebots.

​Wie finde ich die richtige Größe?

Da wir verschiedene internationale Marken führen, können die Standardgrößen variieren. Um Ihnen die beste Entscheidungshilfe zu geben, messen wir jedes Kleidungsstück individuell für Sie aus. Die genauen Maße finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir empfehlen, diese mit einem gut sitzenden Kleidungsstück aus Ihrem Kleiderschrank zu vergleichen.

​Wie wasche ich meine neuen Kleidungsstücke?

Wir empfehlen, immer auf das Pflegeetikett im Inneren des Kleidungsstücks zu achten, besonders bei empfindlichen Materialien wie Wolle oder Seide.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Wir versenden Ihre Bestellung sicher und zuverlässig mit DHL.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Der Artikel muss im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Rückgabe & Widerruf

Rückgabe: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Artikel im Originalzustand (bei Neuware inkl. Etikett) sein müssen. 


Informationen zur Rücksendung:

Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen selbstverständlich an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir kein separates Rücksendeportal nutzen.

Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter luxe-loopshop@outlook.com zu kontaktieren. Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie die Sendungsnummer des Rückpakets mit.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

Kontakt

Persönlicher Kontakt: Haben Sie Fragen zu einem Kleidungsstück oder den Maßen? Wir sind persönlich für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht!

luxe-loopshop@outlook.com

LL logo transparent.png

© 2026 LUXE-LOOP. ALL RIGHTS RESERVED.

bottom of page